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一汽奥迪A4L晋级后车机流量主动耗费

  2022购买的车,运用两年多,一向流量都是正常耗费,自从2024年8月份后台告诉晋级,在成功晋级后,车机流量主动耗费,自己为了用车便利,于2023年,在厂家赠送1年免费流量后,续费了2年的套餐,每个月赠送2G,之前一向都是正常,自从8月份车机晋级成功后,运用习气和之前一向都是相同,可是8-9月份开端,车联网在什么都不运用的情况下,每个月车机主动耗费1.9G流量,导致我下载的导航地图和一些运用不敢运用,由于流量底子不行,2024年12月26日电话反映给厂家,厂家开端许诺3-5天供给流量清单,可是后期一向拖延时间,10天后电话奉告流量耗费项目,我要求厂家将清单发送至我的邮箱,厂家回绝,并且我对厂家口头说的流量耗费内容不认可。显着的诈骗顾客,存在隐形消费。期望厂家能出具书面且客观的资料。交还流量费用。补白一下,这样的一个问题归于厂家后台问题,不需要当地4s介入。

  一汽奥迪厂家回复:您好!咱们已在第一时间联络用户,并将问题反应至有关部门,现在正在处理中,感谢您对一汽奥迪的重视!

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