轩尼斯门窗刘俊龙：线上线下双管齐下迎合消费者需求
2018年3月28日，来自国内外的定制业品牌齐聚广州，共同迎接新一年的中国（广州）定制家居展览会。定制家居展览会已确定进入第八个年头，中国定制业的格局也在这八年里悄然发生明显的变化。各个企业正借助定制大潮流，改变着自身的发展趋势。本次展会，网易家居对销售总监刘俊龙进行了独家专访。以小见大，一同见证门窗行业在定制大潮中的改变。
刘俊龙：我们这次展出主要是以窗户为主的几个系列产品。其中一个是柏菲系列。这是一款断桥铝材质的南北通宜的产品。窗户类型的产品很难做到款式的变化，但是能实现工艺上的变化。
刘俊龙：作为一家地处南方的企业，轩尼斯更贴近市场，在营销上的机动性或者反应速度是非常快的，从行业背景来讲，一般有两种：一个是以产带销，即传统的行业先生产产品，依照产品推销到市场。定制行业属于另一种——以销带产。我们应该先接单，然后带动生产。这考验销售和生产两大能力。我们的厂房是目前南方做铝合金门窗业中，面积最大的，这保障了生产。所以我们的第一大优势就是产能优势；经营销售的策略上，轩尼斯每个月都有大型的促销，在产品优惠上，在活动形式上。再搭配多点的渠道入口开发，比如家装渠道、整装渠道等等。所以第二大优势就是我们的营销优势。
刘俊龙：现在线上基本上处于一个引流阶段。消费的人在卖场里看到了品牌，感兴趣就会到网络去搜索这家的网络站点平台。通过网上的店面活动引导他进店了解。了解以后，就会去订购消费。这就解决了引流客户进店，和客户成单成交两个问题。
刘俊龙：轩尼斯门窗以前做的主要是门，门也涉及到定制，我们是一直在做定制。定制是属于中国的一个特色。因为西方国家的门窗都是标准的尺寸。我们也有一个做外销的外贸车间，里面的东西也都是标准化的。但是我们中国的内销工厂都是根据客人的情况来定制的。所以说我们从始至终就在做定制，更懂定制，才可以更好的服务经销商和消费者。
刘俊龙：不同的地区会有不同的需求。我们会将需求体现在设计中。在智能层面，我们也在一直在升级。比如原本用开关按键来控制的，现在我们通过感应来控制。我们在玻璃中控里面设计一个电动合页，能自动执行开关。这些都能够准确的通过客户的需求来量身定做，属于加配选项。目前我们大家都知道这些智能产品做得最好的是德国。但是在中国普及率低，说明目前这个行业还没有成熟。客户的真实需求还需要很久的引导。现阶段智能在产品上不是最重要的，稳定的工艺，安全性才是最重要的。这里也提一句，我把这个行业还看作起步阶段，目前从业人员的素质水平，包括经销商的意识结构，其实和别的行业还有很大的距离。这个品类看起来整体规模上来了，但是内功没有上来。不焦虑，不冒进，踏踏实实把产品和品牌做好，把经销商服务好，这个行业才会良性发展，才能出现更多更优秀的企业。
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